INKABUY · INFORMACIÓN DEL COMERCIO
Garantías
Información para solicitar atención cuando un producto presenta un defecto o no cumple lo ofrecido.
1. Qué cubre la garantía comercial
Cuando la publicación de un producto importado de Estados Unidos ofrezca una garantía comercial de 30 días, esa garantía comprende los defectos de fabricación de acuerdo con las condiciones informadas para el artículo. La garantía comercial no elimina las garantías ni los derechos que correspondan por ley.
Los daños atribuibles a uso o manipulación indebida se evaluarán según las circunstancias del caso y la normativa aplicable.
2. Cómo solicitar atención
Comunícate mediante el chat del pedido o por WhatsApp al +51 991 585 650. Indica el número de pedido, describe el problema y facilita información que ayude a revisar el producto. Conserva el comprobante y los datos de la compra.
3. Transporte y solución
Si el producto llega dañado o presenta un defecto, informaremos cómo se revisará el caso. Los costos de traslado y la solución que corresponda dependen de la causa, las condiciones informadas y la normativa aplicable; no se trasladan automáticamente al comprador.
La solución podrá comprender reparación, cambio, devolución o reembolso, según corresponda. Consulta también la política de devoluciones y reembolsos.
Identificación del proveedor: Cargando identificación…